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Bestellung & Lieferung
Was sind die Lieferzeiten?
Wir bieten Lieferung FREI innerhalb von 6 bis 15 Werktagen, je nach Modell.
Um Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, werden unsere Produkte direkt von unseren Produktionspartnern hergestellt und versandt. Manchmal werden sie sogar auf Bestellung gefertigt. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, gehen sie in unser Eigentum über und wir sind für die Lieferung der Waren an Ihre Lieferadresse verantwortlich. Diese Vorgehensweise führt zu zusätzlichen Produktions- und Logistikverzögerungen.
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, die Lieferung ist weltweit kostenlos.
Wo liefern Sie?
Wir liefern kostenlos überall auf der Welt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie hierfür umgehend unseren Kundenservice.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Kontaktieren Sie uns dazu bitte. Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort und haben je nach Wunsch Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Es gibt zwei Fälle für Rücksendekosten:
1. Das Produkt ist beschädigt: Die Rücksendung ist kostenlos.
2. Das Produkt entspricht den Anforderungen, aber Sie haben Ihre Meinung geändert: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Sobald die Artikel zurückgesandt und geprüft wurden, erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung, eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten).
Damit das Widerrufsrecht wirksam wird, muss der Kunde uns seinen Wunsch vor Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen mitteilen.
Bestellungen, die über ein unterschriebenes Angebot aufgegeben werden, sind von diesem Widerrufsrecht nicht betroffen.
Kann ich meiner Bestellung folgen?
Sie können Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus verfolgen (sofern Sie bei der Bestellung ein Konto erstellt haben). In Ihrer Bestellhistorie finden Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung.
Darüber hinaus erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, mit einer Sendungsverfolgungsnummer für das/die Paket(e).
Diese Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald das Paket bei der Post eingegangen ist.
Sind Zahlungen sicher?
Zahlungen auf unserer Plattform sind sicher, um den Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten zu gewährleisten. Wir haben strenge Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit jeder Transaktion zu gewährleisten.
So gehen wir mit Ihren Kreditkarteninformationen um:
Eingeschränkte Datenspeicherung : Wir speichern Ihre Kreditkartennummer niemals.
Datensicherheit : Alle sensiblen Informationen werden gemäß den höchsten Industriestandards sicher behandelt. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Betrugsschutz : Unser Sicherheitssystem ist darauf ausgelegt, verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Wir überwachen Transaktionen aktiv, um maximale Sicherheit für unsere Kunden zu gewährleisten.
Einhaltung von Sicherheitsstandards : Wir halten uns an die aktuellen Vorschriften und Sicherheitsstandards für Online-Zahlungen und stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten sicher und gemäß den Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Was sind die verfügbaren Zahlungsmethoden?
Wir bieten Ihnen mehrere sichere Möglichkeiten zur Bezahlung Ihrer Einkäufe:
Kredit- und Debitkarten : Wir akzeptieren alle gängigen Karten wie Visa, MasterCard, American Express und viele mehr. Dank unseres fortschrittlichen Verschlüsselungssystems, das Ihre persönlichen Daten schützt, können Sie Ihre Karte sicher verwenden.
Apple Pay : Wenn Sie ein kompatibles Apple-Gerät verwenden, können Sie einfach und sicher mit Apple Pay bezahlen. So können Sie schnell und bequem online einkaufen.
Jede von uns angebotene Zahlungsmethode ist sicher und erfüllt die höchsten Standards für Online-Transaktionssicherheit. Sie können die Methode wählen, die Ihren Vorlieben und Ihrem Komfort am besten entspricht.
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Produkte
Sind Ihre Lichter gegen schlechtes Wetter beständig?
Ja, alle unsere Außenleuchten verfügen über eine IP-Schutzart Dies garantiert ihre Beständigkeit gegen Regen, Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen.
Bieten Sie Sonnenlichter an?
Ja, wir bieten eine große Auswahl an Modellen Solar-, einfach zu installieren und ohne Verkabelung.
Wie lange dauert die Lebensdauer?
Unsere LED-Produkte haben eine durchschnittliche Lebensdauer von 25.000 bis 50.000 Stunden, je nach Modell.
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja, alle unsere Leuchten sind garantiert. 2 Jahre gegen Herstellungsfehler.
